Hoje vamos falar de turismo, que diferente do que a maioria das pessoas pensam, não é sinônimo de viagem, é mais amplo do que isso....

Mas afinal de contas o que é persona? Para clarear as ideias vamos começar com o que vem em nossa cabeça quando ouvimos falar em persona....

Não! CRM não significa Clientes Recorrentes Magníficos. Mas bem que podia. O CRM (Customer Relationshiop Management) é uma ferramenta...